Términos y Condiciones

Web: https://lacasadelacalmainsight.com
Última actualización: 01/02/2026

1. Identificación del titular

Titular: Rocío Rodríguez García
DNI: 46066481B
Domicilio: Calle Llull 256. Barcelona 08005
Email de contacto: [email protected]

Estas condiciones regulan la contratación de productos/servicios ofrecidos a través de la web, principalmente el acceso a formación online, contenidos digitales y/o programas de acompañamiento/mentoría.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones (en adelante, las “Condiciones”) regulan:

La compra/contratación de productos o servicios ofrecidos en el sitio web.

El acceso a un área privada (Academia) mediante credenciales, cuando proceda.

Las obligaciones y derechos del usuario/cliente y del titular en relación con la contratación online.

Estas Condiciones se aplican a consumidores y usuarios residentes en España y, en general, a cualquier cliente que contrate a través del sitio web, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.

3. Aceptación y requisitos

Al realizar una compra o contratación, el cliente declara:

Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

Que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, completos y actualizados.

Haber leído y aceptado estas Condiciones antes de finalizar la compra.

4. Productos/servicios ofertados

La web ofrece, según se indique en cada página de venta:

Acceso a contenidos digitales (por ejemplo: vídeos, audios, PDFs, materiales descargables).

Acceso a programas formativos y/o mentorías (en ocasiones, con sesiones en directo o grabadas).

Servicios digitales asociados (por ejemplo, soporte de acceso y atención al cliente).

La descripción concreta, el contenido, la duración del acceso y las condiciones específicas de cada producto/servicio se informan en su correspondiente página de venta o checkout, y formarán parte del contrato.

5. Proceso de compra

El proceso de contratación online, de forma general, consiste en:

Selección del producto/servicio.

Cumplimentación de datos solicitados (contacto y/o facturación).

Revisión del resumen de compra (precio e información esencial).

Aceptación de estas Condiciones.

Pago mediante el método disponible en el checkout.

Envío de confirmación al email facilitado.

6. Precio, impuestos y facturación

Los precios se muestran en euros (€) en la página de venta/checkout.

Si se aplican impuestos (por ejemplo, IVA), se indicará en el checkout antes de confirmar el pago.

El cliente recibirá un email de confirmación de compra.

Si el cliente necesita factura, podrá solicitarla escribiendo a [email protected].

7. Métodos de pago

El sitio web acepta los métodos de pago habilitados en el checkout (por ejemplo, tarjeta de crédito/débito u otros que se indiquen en el momento de la compra).

En caso de pagos fraccionados, el cliente se compromete a abonar las cuotas en las fechas previstas. Si se produce un impago o fallo de cobro, el titular podrá suspender temporalmente el acceso hasta que la situación quede regularizada.

8. Acceso, entrega y funcionamiento del servicio

Al tratarse de productos/servicios digitales, la “entrega” se entiende realizada cuando:

Se concede el acceso al área privada/Academia (usuario y contraseña), o

Se facilita el acceso por enlace/instrucciones enviadas al email del cliente.

Salvo que se indique una fecha de inicio concreta, el acceso suele ser inmediato tras confirmarse el pago.

El titular no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del servicio (por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas), aunque actuará con diligencia para restablecerlo lo antes posible.

9. Cuenta de usuario y uso permitido

Cuando exista área privada, el acceso es personal e intransferible. El cliente es responsable de:

Custodiar sus credenciales.

No compartir su usuario/contraseña.

No facilitar el acceso a terceros.

Queda prohibido:

Reproducir, distribuir, revender o compartir los contenidos digitales.

Grabar, copiar o difundir sesiones o materiales sin autorización.

Usar la plataforma de forma fraudulenta o con fines ilícitos.

Ante indicios razonables de cesión de cuenta, fraude o incumplimiento grave, el titular podrá suspender o cancelar el acceso, sin perjuicio de acciones legales si correspondieran.

10. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web y de la Academia (textos, vídeos, audios, materiales descargables, diseños, marcas, logotipos, estructura, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

La compra otorga al cliente un derecho de acceso/uso personal del contenido contratado, sin que exista cesión de derechos de propiedad intelectual.

11. Política de cancelación, cambios y reprogramaciones

Si el producto/servicio incluye sesiones en directo o eventos online, el titular podrá reprogramar por causa justificada, informando con antelación razonable.

Si el cliente no puede asistir a un directo, cuando exista grabación, podrá acceder a ella si así se contempla en la oferta (según se indique en la página de venta).

12. Derecho de desistimiento y devoluciones

12.1. Regla general

Si el cliente es consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar su decisión, salvo que aplique una excepción legal.

12.2. Excepción en contenidos/servicios digitales con acceso inmediato

Cuando el cliente contrate contenido digital no prestado en soporte material o un servicio digital y solicite el inicio inmediato (por ejemplo, acceso instantáneo a la Academia), el derecho de desistimiento puede no resultar aplicable si:

El cliente otorga su consentimiento expreso para el inicio durante el plazo de desistimiento, y

Reconoce que, con ello, pierde su derecho de desistimiento, y

El empresario proporciona la confirmación correspondiente.

Recomendación práctica: incluir en el checkout una casilla tipo
“Solicito acceso inmediato al contenido digital y entiendo que pierdo mi derecho de desistimiento.”

12.3. Cómo ejercer el desistimiento (si procede)

Si no se ha iniciado la prestación/entrega digital en los términos anteriores o si legalmente procede, el cliente podrá comunicar su desistimiento a [email protected], indicando:

Nombre y apellidos

Email usado en la compra

Producto/servicio contratado

Fecha de compra

Si corresponde devolución, se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos legalmente aplicables.

13. Responsabilidad y exención de garantías de resultado

Los contenidos ofrecidos tienen finalidad formativa y de crecimiento personal. No sustituyen asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico o legal.

El titular no garantiza resultados concretos, ya que dependen de factores personales y del grado de implicación del cliente.

14. Atención al cliente, quejas y reclamaciones

Para soporte, incidencias o reclamaciones: [email protected].

La titular no dispone de hojas oficiales de reclamaciones. En cualquier caso, el usuario/cliente puede dirigir sus reclamaciones a los organismos de consumo y/o autoridades competentes conforme a la normativa aplicable.

15. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad del sitio web (documento independiente).

16. Modificación de las condiciones

El titular podrá modificar estas Condiciones por cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente será la publicada en el sitio web con su fecha de actualización.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia:

Si el cliente es consumidor, se aplicará el fuero que corresponda conforme a normativa de consumidores.

En otros casos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes según Derecho.